Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Les commandes passées sur Les Doux Liens d’AL sont préparées avec soin avant leur expédition.

DÉLAI DE PRÉPARATION

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Pour les articles personnalisés ou réalisés sur commande, un délai de préparation supplémentaire peut être nécessaire.

LIVRAISON

Les Doux Liens d’AL propose la livraison selon les modes de livraison disponibles et affichés au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.

Les délais de livraison affichés sont des délais indicatifs de transport auxquels peut s’ajouter le délai de préparation de la commande.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison renseignée lors de sa commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client est invité à contacter Les Doux Liens d’AL le plus rapidement possible à l’adresse suivante :

lesdouxliensdal@gmail.com

Si la commande a déjà été expédiée, la modification de l’adresse peut ne plus être possible.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.

COLIS RETOURNÉ À L’EXPÉDITEUR

Si un colis est retourné à Les Doux Liens d’AL en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ou parce que le colis n’a pas été récupéré dans les délais prévus par le transporteur, une nouvelle expédition pourra nécessiter le paiement de nouveaux frais de livraison.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PROBLÈME DE LIVRAISON

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème concernant la livraison, le client est invité à contacter Les Doux Liens d’AL dès que possible à :

lesdouxliensdal@gmail.com

Merci de joindre, lorsque cela est possible, le numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater le problème.

CONTACT

Pour toute question concernant l’expédition d’une commande :

Les Doux Liens d’AL

E-mail : lesdouxliensdal@gmail.com